Qué es una "lemon law" y cuándo te protege
Un “lemon” (limón) es, en la jerga de EE.UU., un auto con un defecto grave que no se puede arreglar después de varios intentos. Las lemon laws son leyes estatales que, en ciertos casos, obligan al fabricante o al vendedor a reemplazar el auto o devolverte el dinero.
Qué suelen exigir
Cada estado tiene su propia ley, pero en general:
- Un defecto importante que afecta el uso, la seguridad o el valor del auto.
- Que siga ahí después de un número razonable de intentos de reparación, o que el auto haya estado muchos días fuera de servicio por reparaciones.
- Que el problema aparezca dentro de un período o kilometraje determinado.
- Que hayas avisado como pide la ley (muchas veces por escrito).
¿Y los autos usados?
La mayoría de las lemon laws cubren autos nuevos. Algunos estados tienen además leyes para usados. Dos ejemplos oficiales:
- Nueva York: su lemon law de usados cubre autos comprados a un concesionario de Nueva York (no a particulares), dentro de ciertos límites de precio y millas. Según el fiscal general, se considera que hubo una oportunidad razonable de reparación con tres o más intentos sin solución, o 15 días o más fuera de servicio en total. Se puede ir a un arbitraje del fiscal general o a la justicia.
- Massachusetts: su ley cubre autos nuevos y usados (incluidos leases) que tienen un defecto que afecta seriamente el uso, la seguridad o el valor y que no se reparó después de un número razonable de intentos.
Si vives en otro estado, busca “used car lemon law” junto con el nombre de tu estado en el sitio del fiscal general (attorney general).
Otras protecciones si tu estado no tiene lemon law de usados
- Garantía escrita: si el auto vino con garantía (del fabricante o del concesionario), la ley federal Magnuson-Moss protege tus derechos sobre esa garantía.
- Garantías implícitas: si el concesionario no vendió el auto “as is”, la ley estatal puede darte una garantía implícita de que el auto funciona para su uso normal.
- La Buyers Guide: según la FTC, lo que dice la guía pegada en la ventanilla del auto prevalece sobre el contrato. Si dice que tiene garantía, la tiene.
- Recalls: si el defecto es de seguridad y hay un recall, la reparación es gratis.
Qué hacer si crees que tienes un lemon
- Guarda todo: órdenes de reparación con fecha, millas y descripción del problema, mensajes y recibos.
- Repara siempre en un taller autorizado y pide que escriban exactamente la falla que reportas.
- Avisa por escrito al fabricante o al concesionario, según exija tu estado.
- Consulta al fiscal general de tu estado: muchos tienen programas de arbitraje gratuitos.
- Si hace falta, consulta con un abogado especializado en lemon laws; en algunos estados el fabricante paga los honorarios si ganas.
Preguntas frecuentes
¿La lemon law cubre un auto que compré a un particular?
Casi nunca. Las lemon laws de autos usados que existen en algunos estados suelen cubrir solo compras a concesionarios. Por ejemplo, la de Nueva York no incluye ventas entre particulares.
¿Qué hago primero si creo que mi auto es un "lemon"?
Guarda todas las órdenes de reparación, avisa por escrito al fabricante o al concesionario según indique la ley de tu estado, y consulta la oficina del fiscal general de tu estado.
Fuentes oficiales
- Fiscal General de Nueva York — Used-car lemon law: fact sheet
- Massachusetts — Lemon Laws
- FTC — Auto Warranties and Auto Service Contracts
- FTC — Buying a Used Car From a Dealer